E-Gravel Voyager

Rückgabe und Umtausch
Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Kunden, die auf der Website bestellen. Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht, verwenden Sie das Produkt nicht und wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam (debby@icancycling.com).

Wenn eine Rückgabe und Rückerstattung gewährt wird, unterliegt sie den unten aufgeführten Bedingungen, sofern nichts anderes mit ICAN Cycling vereinbart wurde:

• Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben.
• Das Produkt ist wiederverkaufbar; in der Originalverpackung, unbenutzt und unmontiert.
• Das Produkt wurde während des Transports durch unkontrollierbare Faktoren beschädigt.

Hinweis: Kunden haften für die Versandkosten sowohl für die Rücksendung des Originalartikels als auch für den Versand des umgetauschten Artikels. Es wird jedoch keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Sonderanfertigungen, nicht vorrätige Produkte oder andere Sonderartikel (Auslaufartikel oder Fabriksekunden usw.) können nur mit Genehmigung von ICAN umgetauscht werden.

• Artikel, die für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgesandt werden, unterliegen einer Prüfung durch das Retourenteam.
• Das Produkt wurde während des Transports durch unkontrollierbare Faktoren beschädigt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen und zeigen Sie uns so viele Beweise, Fotos, Videos usw. wie möglich. Wir unterstützen die Rückgabe oder den Umtausch.
• Neue oder reparierte Artikel werden Ihnen zugesandt, sobald wir die Artikel zum Umtausch erhalten.
• Wir bearbeiten die Rückerstattung für den Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Artikel.
• Sobald der Kunde aus persönlichen Gründen die Unterschrift für das Paket verweigert, muss er die während des Transports anfallenden Frachtkosten tragen.

Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, müssen Sie die entsprechenden Kosten tragen. Der Kunde ist für alle mit der Rücksendung verbundenen Gebühren verantwortlich:

(1) Für die Wiedereinlagerung und Aufarbeitung werden 10 % des ursprünglichen Kaufwerts (mindestens 50 EUR) berechnet.

(2) Versandkosten, Zölle, Abgaben und sonstige Gebühren, sofern in den Garantiebestimmungen nichts anderes angegeben ist.

Wenn die von Ihnen gekauften Produkte aus China versandt wurden,
müssen Sie die Rückfracht und die für den Transport anfallenden Versandkosten bezahlen. Die Versandkosten können in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich für die genauen Kostendetails an Ihren Kundenvertrieb.

Wenn die von Ihnen gekauften Produkte aus einem Lager im Ausland versandt wurden
(1) werden 10 % des ursprünglichen Kaufwerts (mindestens 50 EUR) für die Wiedereinlagerung und Aufarbeitung berechnet.

(2) Versandkosten, Zoll, Abgaben und sonstige Gebühren, sofern in den Garantiebestimmungen nichts anderes angegeben ist.

Ergänzende Bestimmungen für Rückerstattungen:

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung umgehend innerhalb von fünf Werktagen.
Der Rückerstattungsbetrag basiert auf dem Betrag in EUR, den wir erhalten haben, und wir sind nicht für den Wechselkursverlust verantwortlich, der durch den Rückerstattungsprozess des Kunden entsteht.

Zoll & Zollgebühren
Wir werden unser Bestes tun, um Steuern und Gebühren für unsere Kunden im Ausland zu vermeiden, einschließlich der Verwendung von vorausbezahltem Zollversand in Gebieten, in denen uns dies gestattet ist, usw. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei unserem Verkaufsteam nach Einzelheiten, wenn dies für Sie von Belang ist. Unabhängig davon liegen alle Zölle, Gebühren und Zölle in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Wenn Sie sich weigern, diese Zölle zu zahlen, und das Paket an uns zurückgeschickt wird, ziehen wir alle erforderlichen Gebühren ab, bevor wir Ihnen die verbleibende Rückerstattung ausstellen. Diese Gebühren können (aber nicht beschränkt auf) die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten, die Wiedereinlagerungsgebühr usw. umfassen.

Garantiebestimmungen
Jeder ICAN-Rahmen und jede Felge hat einen nützlichen Produktlebenszyklus.gleichwertiges Modell ohne zusätzliche Kosten.

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normale Abnutzung (Lager, Speichen, Nippel, Bremsflächen, Reifen, Schläuche, Sperrklinken, Naben, Freilauf, Dichtungen, Felgenband usw.)
• Produkte, die falsch installiert und/oder eingestellt wurden.
• Probleme, die durch Vernachlässigung oder schlechte Wartung verursacht wurden.
• Oberflächenbehandlungen und kosmetische Behandlungen (Eloxieren, Aufkleber usw.)
• Unfallschäden.
• Folge- oder Nebenschäden (falls zutreffend)
• Produkte, die „gebraucht“, „wie besehen“ oder ausdrücklich „ohne Garantie“ gekauft wurden
• Gefälschte Produkte
• Unerlaubte Änderungen oder Änderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reparaturen, die von jemand anderem als ICAN oder einem von ICAN autorisierten Servicetechniker durchgeführt werden oder die nicht den Empfehlungen des ICAN-Kundendienstes entsprechen

Tipps: Bitte wenden Sie sich bei einem Qualitätsproblem sofort an den offiziellen Support von ICAN. Bitte reparieren Sie unsere Produkte nicht privat, da wir sonst keine Garantie übernehmen.

Folgendes macht Ihre Garantie ungültig:

• Missbrauch (Springen, Trickfahren usw.)
• Modifikation der Räder
• Reifendruck über 140 psi
• Unsachgemäße Montage
• Installation von Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für die verkauften Radsätze vorgesehen waren oder nicht mit diesen kompatibel sind.
• Verwendung von Bremsbelägen, die nicht für Carbonräder ausgelegt sind

Ein Jahr Garantie
Produktgruppe:

Komponenten und Zubehör

Alle ICAN-Komponenten, wie z. B., aber nicht beschränkt auf Folgendes: Gabel, Sattelstütze, Vorbau, Lenker, Sattel, Steuersatz und Kurbelgarnitur.

HINWEIS: Bei normalem Gebrauch sind alle ICAN-Artikel durch eine Garantie abgedeckt.

Alle Produkte oder Fotos mit Rissen oder Beschädigungen müssen zur Analyse an das ICAN-Werk gesendet werden. Wenn der Rahmen oder die Felgen aufgrund übermäßigen Missbrauchs durch den Eigentümer beschädigt oder gerissen sind, erlischt die Garantie für diese Teile. ICAN bietet jedoch möglicherweise einen Rabatt für die Ersatzteile an.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter debby@icancycling.com

Crash Replacement Policy
Die Crash Replacement Policy deckt versehentliche Stürze oder Fehlbedienungen ab, wie z. B. große Sprünge oder Stürze, Unfälle, Steinschläge usw.

Produktgruppe: Alle Fahrradrahmen und -felgen auf unserer Website.

Rabatt: 15 % Rabatt auf den Verkaufspreis.

Bedingungen:

Die Standard-Crash Replacement Policy ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
Jedes Problem mit dem im Rahmen der Garantie ausgetauschten Produkt muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Ersatzprodukts gemeldet werden, andernfalls gilt der Ersatz als erledigt. Die Garantiezeit gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum und beginnt bei einer Ersatzfelge nicht erneut.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle anfallenden Versandkosten sowie Zölle und Abgaben verantwortlich sind.